1. Introduction

Chez KerSauvage, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations dans le cadre de la gestion des réservations et de l’amélioration de votre expérience.

En utilisant notre site web ou en réservant notre logement, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Qui est responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement des données est :

Charline [Nom de famille]
KerSauvage – Hameau de Kerboulevin
56510 Saint-Pierre-Quiberon
France
Email : contact@surquib.fr

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les informations suivantes :

• Données de réservation :
  • Nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
  • Dates de séjour, nombre de voyageurs, préférences (ex : linge de maison).
  • Informations de paiement (via des plateformes sécurisées comme Airbnb, Booking, ou Stripe).
• Données techniques (si vous visitez notre site web) :
  • Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
  • Cookies (voir section 7).
• Données de communication :
  • Contenu des emails ou messages échangés avec nous.

Note : Nous ne collectons pas de données sensibles (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.).

4. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre réservation (confirmation, paiement, état des lieux).
• Vous envoyer des informations pratiques avant votre séjour (accès, équipements, règles).
• Vous proposer des services complémentaires (location de linge, activités locales).
• Améliorer notre offre (statistiques anonymes sur les réservations).
• Répondre à vos questions ou demandes.
• Respecter nos obligations légales (ex : transmission des données aux autorités en cas de contrôle).

5. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place les mesures suivantes :

• Sécurité technique :
  • Hébergement des données sur des serveurs sécurisés (chiffrement SSL pour les échanges).
  • Accès restreint aux données (uniquement Charline et les prestataires autorisés).
• Durée de conservation :
  • Données de réservation : 5 ans (délai légal pour les contrats).
  • Données de paiement : supprimées après validation du séjour (sauf litige).
  • Données techniques (cookies) : 13 mois maximum.
• Partage des données :
  • Avec les plateformes de réservation (Airbnb, Booking) pour la gestion des paiements.
  • Avec nos prestataires (ex : service de ménage, location de linge) uniquement si nécessaire.
  • Avec les autorités (mairie, police) en cas d’obligation légale.
  • Jamais vendues ou louées à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données (ex : pour le marketing).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@surquib.fr. Nous répondrons sous 1 mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (autorité française de protection des données).

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour :

• Améliorer votre expérience (ex : mémoriser vos préférences).
• Analyser le trafic (via Google Analytics, données anonymes).

Vous pouvez les refuser ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page avec une mise à jour de la date. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données, contactez :

contact@surquib.fr
KerSauvage – Hameau de Kerboulevin
56510 Saint-Pierre-Quiberon
France